12345表扬电话背后的“没想到”　　每到供暖季，老旧小区的供暖问题就备受关注。管道锈蚀导致的跑冒滴漏这类广泛性问题，仅靠姑且放气、加压等手段是没法根治的。为此每年供暖季结束后，供暖系统的“冬病夏治”就显得非分特殊首要。　　6月初至今，北京12345市平易近处事热线陆续接到市平易最近电，专门表扬京能集体所属华源通州分公司。除为热力工作人员的敬业精神点赞外，多位市平易近还在来电中直呼“没想到”。这些表扬电话背后的“没想到”是如何回事？6月17日，记者跟随通州分公司西马庄处事站的工作人员来到居平易近家中一切磋竟。　　入户巡检 　　“望闻问切”寻隐患　　早上8点，西马庄处事站内工作人员李义明和4名同事正在做着解缆前的确认工作。更换所需的各类管材管件、切割刀、照明灯、手套鞋套……维修工具和材料被逐一装车，经检查再无漏失落后，李义明他们驱车前往西马庄小区4号楼。　　李义明奉告记者，作为包片的供热处事管家，今年供暖季一结束，他便和同事们一路最早对西马庄小区的户内供暖管线展开排查。“依照之前的巡检，我们根底必定这栋楼内有3户居平易近家的卫生间立管存在较为严重的腐蚀、渗漏情况。今天来就是要给这3户完成立管的更换工作。”　　“像西马庄这样的老旧小区，良多居平易近家中的卫生间没有传统意义上的防水层，而是操纵胶泥、水泥等材料砌起了一个高20厘米左右的高台。”李义明说，这样的高台防水成果相对较差，高台与楼板间持久处于潮湿的状态，久而久之埋在高台与楼板间的这一截暖气管便会产生锈蚀和砂眼。等到供暖季时，水温、水压一旦升高，就有可能发生爆管的情况。　　作为有着多年供热庇护维修经验的教员傅，李义明和同事们对藏匿在墙内的管线有着一套名为“望闻问切”的巡检体例。“先是看，看立管与地板、天花板的交界处有没有锈蚀的痕迹；接着是听，一旦管道内存在锈蚀或是异物，传回来的声音便会由清脆转为闷响。”李义明说，经过进程沿着一根立管挨家挨户按序放哨、敲打，和询问居平易近在供暖季时的感慨传染，根底就可以够必定发生锈蚀或梗塞的区域。“至于最后的‘切’，就是今天要干的活，到居平易近家中把发生锈蚀、梗塞的管线挖出来进行替换。”　　更换管线　　“没想到深埋管线锈得这么严重”　　早上8点半，李义明和同事们如约来到居平易近家中。记者看到，他们随身携带的工具中，不乏冲击钻、大年夜锤等“巨匠伙”，而居平易近家卫生间不足2平方米，站上两小我都转不开身。若何能在这般狭窄的空间里闪转腾挪，完成一根长达2米立管的更换工作，居平易近家的地砖和墙砖需不需要大年夜量破拆……较着，住在这里的老人和记者有着一样的利诱和担忧。“旧年供暖感触感染温度还行啊，下面的管子真的会有问题吗？你们待会儿刨地砖时可得谨严点，别把地砖都砸坏了……”提出持续串的疑问和叮咛后，老人坐到了正对卫生间的沙发上，看着李义明和同事们进行施工前的豫备工作，较着不太安心。　　“大年夜爷，您安心吧，我们必定加谨严。”李义明向老人注释查验流程后，拿起錾子，毛骨悚然地把沿立管四周的地砖敲碎了巴掌大年夜的一小块，随后和同事们轮流，用冲击钻紧贴立管最早了作业。每钻几下，便会停下手，把松散的渣土扫除到一旁，然后再继续施工。随着时辰的推移，冲击钻越挖越深，想要清理其中的渣土和胶泥也变得加倍坚苦，但师傅们仍不厌其烦地频频着钻挖和扫除的动作。感应深度差不多了，李义明停下冲击钻，顾不得擦去满脸汗水，赶忙用手在坑内连刨几把，深埋在楼板傍边的立管毕竟露出了真面孔。　　立管虽被挖了出来，但新的问题摆在了师傅们面前。原本依照设计，供暖立管外城市包有一层套管，套管与楼板被浇筑在一路，而两层管线之间则留有空位，既有益于保持立管的干燥，一样还能便当维修和更换。可是眼前这段立管的情况却不容乐不雅观。由于年久老化，立管和套管已被产生的锈蚀紧紧粘连在了一路。为了将立管从粘连中“择”出，李义明拿起小锤和錾子，一边仔细辩白两层管线的交接处，一边有如做手术般逐步分手两层管线。　　只见李义明时而敲打，时而用手掰下松散的套管碎片，二十多分钟后，外层的套管和锈蚀慢慢脱落，被楼板紧紧包裹的立管也毕竟产生了松动。将立管进行切割，在楼板上下各留下三四十厘米的长度后，因为此次要更换的立管贯穿一层与二层住户间的楼板，李义明和同事在一层、二层两户居平易近家中展开配合。楼下先用大年夜锤沿着立管往上敲击，楼上再用小锤往下敲，经过进程垂直敲击的力量，进一步扩大年夜楼板与立管间的裂痕，毕竟在十几分钟的几次敲打后，残剩的立管被顺利取出。这段长年被埋在楼板间的立管上除尽是铁锈外，还有三个黄豆大小的砂眼和一条两三厘米长的裂缝。看到老管道的真面孔后，守在一旁的老人后怕地连连感伤：“真没想到管道已锈成这样了，要不是你们此刻及时修了，今年再供暖万一真把楼下家淹了，多年的老邻居还真是不好交代啊。”　　在随后的二十分钟时辰里，李义明和同事们不单为老人家里换上了全新的立管，还找来水泥和地砖，留意地完成了地面的修补。由于长时辰蹲在封闭的卫生间内作业，汗水让师傅们的工服摸起来都是潮乎乎的。分隔时，老人几次再三跟李义明他们伸谢，还很热情地拿来了水，希望他们再多安息一下。但为了尽快前往下一家完成管道的更换查验，李义明和同事们清算好工具清理完地面，便赶忙向下一处居平易近家进发。　　热力师傅建议　　“冬病夏治”很关键　　入户查验望配合　　通州分公司西马庄处事站站长孙玉玺介绍说，从今年3月15日停暖以来，热力公司由供热保障模式转入了夏季巡检模式。“每年夏季巡检会从3月一贯延续到供暖季前，其间除需要对所属设备进行查验保养外，还需要对居平易近家的管线进行检查和更换。”孙玉玺说，处事站内的工作人员每天城市遵照自己的包片，逐一上门入户进行排查，并将检查功效挂号造册录入系统傍边。　　“由于良多居平易近白天外出上班，加上管线存在隐患的位置并非在目之所及的处所，这都在必定程度上增大年夜了工作人员泛泛巡检和预约维修的难度。”孙玉玺说，有时即便入户查出了暗藏问题，但由于待维修管线贯穿两家的区域，工作人员只能逐一入户，做通每户居平易近工作后，再行约定维修时辰。“有时，一些居平易近因为突发情况没法在约定时辰进行入户查验，处事站的客服人员就只能再与居平易近另行商定时辰，进而通知维修人员完成维修。”　　夏季巡检的方针是及时查找故障隐患，对相关设备及楼内外管线进行具体周全的检查维修，这样的查验对一些楼龄较老的小区特别首要。比起冬季屋内不热甚至显现爆管情况后的垂危维修，夏季的泛泛巡检其实加倍有效完全。“今朝，我们每天的入户维修工作都是在前一天傍晚和当天早上两次电话确认掉队行放置的。”孙玉玺暗示，夏季巡检在工作日下班后和周末都可以进行，希望不论是业主还是租户，在时辰准许的情况下能够给以配合，协助工作人员完成巡检工作，为下一个供暖季的到来做好足够豫备。　　本报记者 陈圣禹 文并摄 【编辑:房家梁】。